《お問い合わせについて》

・商品に関するお問い合わせは基本2日以内にお返事致しますが、お問い合わせの確認とご対応に数日頂く場合がございます。

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《ご購入について》

・ご希望の商品をカートを入れた状態でも商品の確保はできておりません。同時にご購入があった場合、早く決済頂いた方に優先されます。

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《領収証について》

・当社では請求書や領収書の発行を行っておりません。

・購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

・運営サイトBASEのシステム上、複数回ご注文された場合の同梱発送につきましては、送料重複分のご返金またはご注文内容の変更が出来かねる為、ご注文ごとの梱包・発送となります。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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《決済について》
・決済方法によって手数料が発生する場合がございます。納品書とご注文内容に記載されている合計金額には手数料が加算されておりませんのでご注意下さい。
・各手数料の詳細は下記をご確認下さい。https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418841-購入者側に手数料は発生しますか-
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《発送方法》

・発送は、弊社指定の宅配便、コンパクト、ネコポス、クリックポストにてお送りさせて頂きます。

注）アクリルパウダーヤマト液体類は、破損防止のため宅急便、コンパクトのみの対応となります。

例:【コンパクト】パウダー6色セット2つと20グラムのパウダー2つまではコンパクトに入りますそれ以上になると宅急便を選択してください。

・ネイルビットやブラシ等はクリックポスト又はネコポス対応致します。

クリックポストは配達にムラがあるためお急ぎの方はネコポスをお勧めいたします。

※万が一送料不足の場合は、こちらからメール又はメッセージにてご連絡いたします。不足分の送料の入金確認後に発送いたします

送料込み選択のご協力お願い致します

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・ご注文確定後のキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
・予約と通常商品を同時に購入された場合は、予約商品と同梱での発送となります。通常商品を早くお手元に届ける際は、お手数ですが、予約商品とは別でのご注文お願いいたします。
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《注文後のメール》
・ご注文が完了致しましたら、必ずメールが届くようになっております。※販売サイトのプラットフォームを使用していますので、お客様の受信設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている可能性もございます。一度メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
・コンビニ決済と銀行振込をお選びいただいた皆様にはメールにお支払い方法が記載されております。メールは必ず送信されますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。その際は大変お手数ですが、shopのお問い合わせメールより、ご注文番号、お名前をご記入の上お問い合わせくださいませ。
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《キャンセルについて》
・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品、交換につきましては、一切お受けしておりません。
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《返品・交換について》
・検品など細心な注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際には、お手数ですが商品到着日より７日以内にお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い致します。商品を確認後、交換させて頂きます。※在庫確保後に同一の良品と交換いたします。
・万一すぐに対応出来る商品が無い場合のみ、返金とさせていただきます。いかなる場合でも返品ではなく、交換対応となります。又、到着後７日を過ぎた場合はご対応致し兼ねますのでご注意ください。
・また、商品を１度でも使用されたり、紛失や当店が交換不可と判断した場合は上記お受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。※基本的には商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
・お客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。また、返品交換は未使用商品のみとなります。※当店は通信販売に該当し、クーリング・オフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。